Allgemeine Geschäftsbedingungen

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www.helene-bernard.fr

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Fassung vom 25.04.2026

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Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln ausschließlich den Verkauf von Kunstwerken über die Website www.helene-bernard.fr zwischen Hélène Bernard, bildender Künstlerin, und privaten Kundinnen und Kunden.

Mit jeder über die Website aufgegebenen Bestellung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden. Der Kunde bestätigt, vor Abschluss seiner Bestellung von den AGB Kenntnis genommen zu haben.

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Artikel 1 — Angaben zur Verkäuferin

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Hélène Bernard

Bildende Künstlerin, eingetragen bei der Maison des Artistes

SIRET: 531 154 367 000 43

42 a route d'Altenheim

F - 67100 Strasbourg — Frankreich

E-Mail: info@helene-bernard.fr

Telefon: 00 33 6 30 92 26 85

Keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Code général des impôts.

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Artikel 2 — Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für den Verkauf sämtlicher auf der Website www.helene-bernard.fr angebotenen Originalkunstwerke (Zeichnungen, Gemälde, Leinwandarbeiten auf Keilrahmen).

Bei den Kunstwerken handelt es sich um Unikate. Jedes Werk wird auf der jeweiligen Produktseite beschrieben: Titel, Maße, Technik, Entstehungsjahr und Preis.

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Jedem verkauften Werk liegt ein von der Künstlerin unterzeichnetes Echtheitszertifikat bei, auf dem Titel, Entstehungsdatum, Maße, Technik und Unterschrift angegeben sind. Dieses Zertifikat bestätigt die Originalität des Werkes und erleichtert seine Rückverfolgbarkeit im Falle eines späteren Weiterverkaufs.

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Die Kunstwerke werden von der Künstlerin mit einer hochwertigen Kamera fotografiert. Die Aufnahmen werden anschließend sorgfältig kalibriert, um die Farben des Originals so naturgetreu wie möglich wiederzugeben.

Trotz dieser Sorgfalt sind die Fotografien nicht vertraglich bindend: Je nach Kalibrierung, Auflösung und Technologie des verwendeten Bildschirms sowie je nach Umgebungslicht können Abweichungen in Farbton, Helligkeit oder Kontrast auftreten. Solche Abweichungen sind bei der digitalen Wiedergabe eines Gemäldes unvermeidbar und können nicht als Mangel oder Vertragswidrigkeit angesehen werden.

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Verkäufe, die außerhalb der Website abgeschlossen werden (Atelier, Ausstellung, direkter Austausch), unterliegen nicht diesen AGB und werden durch eine gesonderte Vereinbarung zwischen der Künstlerin und dem Käufer geregelt.

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Artikel 3 — Preise

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben (keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Code général des impôts). Versandkosten sind nicht enthalten; diese werden in Artikel 6 erläutert.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angegebenen Preise. Die Künstlerin behält sich vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Werke werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.

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Artikel 4 — Bestellung

Der Kunde wählt das gewünschte Kunstwerk aus, überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Lieferdaten an, akzeptiert die vorliegenden AGB und bestätigt die Zahlung.

Der Verkauf gilt mit Eingang der Zahlung als abgeschlossen. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

Da jedes Kunstwerk ein Unikat ist, wird seine Verfügbarkeit unmittelbar nach der Bestellung aktualisiert. Sollte ein Werk ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, beispielsweise aufgrund eines technischen Fehlers oder eines zeitgleichen Verkaufs außerhalb der Website, wird der Kunde unverzüglich informiert und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

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Artikel 5 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online per Bankkarte über die gesicherte Zahlungsplattform Stripe. Die Bankdaten des Kunden werden von der Website weder erhoben noch gespeichert; sie werden unmittelbar von Stripe gemäß den geltenden Sicherheitsstandards (PCI-DSS) verarbeitet.

Eine Bestellung wird erst nach vollständigem Eingang der Zahlung vorbereitet und versandt.

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Artikel 6 — Lieferung

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Liefergebiete und Versandkosten

Die Kunstwerke werden aus Frankreich mit Colissimo versandt, mit Sendungsverfolgung und persönlicher Zustellung gegen Unterschrift.

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Für die folgenden Gebiete gelten Versandkostenpauschalen:

• Französisches Festland: 15 €, ausgenommen Werke, bei denen eine Seite mindestens 100 cm misst

• Europäische Union: 25 €, ausgenommen Werke, bei denen eine Seite mindestens 100 cm misst

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In den folgenden Fällen werden die Versandkosten individuell berechnet:

• Werke, bei denen eine Seite mindestens 100 cm misst

• Französische Überseegebiete (DOM-TOM)

• Schweiz

• Vereinigtes Königreich

• Übrige Länder

Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an die Künstlerin unter info@helene-bernard.fr.

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Versandfristen

Die Kunstwerke werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Die anschließenden voraussichtlichen Laufzeiten von Colissimo betragen:

Französisches Festland: 2 bis 3 Werktage

Europäische Union: 3 bis 8 Werktage

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Verpackung

Jedes Werk wird im Atelier sorgfältig verpackt: Seidenpapier, verstärkter Kantenschutz, Luftpolsterfolie und ein stabiler, dem Format angepasster Karton.

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Zollgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zollgebühren und Einfuhrabgaben ausschließlich zulasten des Käufers.

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Warenannahme

Dem Kunden wird empfohlen, das Paket bei der Zustellung zu öffnen, wenn möglich in Anwesenheit des Zustellers.

Bei sichtbaren Beschädigungen muss der Kunde diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, per E-Mail an info@helene-bernard.fr melden und Fotos des Pakets und des Kunstwerks beifügen.

Es wird anschließend nach einer geeigneten Lösung gesucht, beispielsweise Ersatz, sofern möglich, Rückerstattung oder Abwicklung über die Versicherung.

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Artikel 7 — Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Kunstwerks, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne hierfür Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

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Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf per E-Mail an info@helene-bernard.fr mit und gibt dabei die Bestellreferenz an.

Das Kunstwerk muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand sowie mit Sendungsverfolgung und ausreichender Versicherung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Kunstwerks in einwandfreiem Zustand und über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Wird ein Kunstwerk während der Rücksendung aufgrund einer ungeeigneten Verpackung beschädigt, kann dies zu einem entsprechenden anteiligen Abzug vom Rückerstattungsbetrag führen.

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Artikel 8 — Gewährleistung

Für die verkauften Kunstwerke gelten:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Code de la consommation;

• die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil.

Der Kunde kann diese Gewährleistungsrechte geltend machen, indem er die Künstlerin unter info@helene-bernard.fr kontaktiert.

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Artikel 9 — Urheberrecht

Mit dem Erwerb eines Kunstwerks geht das materielle Eigentum an diesem Werk auf den Kunden über.

Die Urheberrechte, insbesondere die Rechte zur Vervielfältigung, öffentlichen Wiedergabe und wirtschaftlichen Verwertung, werden jedoch nicht übertragen und verbleiben gemäß dem französischen Code de la propriété intellectuelle ausschließlich bei der Künstlerin.

Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung des erworbenen Kunstwerks, unabhängig von der Form, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Künstlerin untersagt.

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Artikel 10 — Haftung

Die Künstlerin verpflichtet sich, die Kunstwerke wahrheitsgemäß zu beschreiben und innerhalb der vereinbarten Fristen zu versenden.

Sie haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die dem Transportunternehmen, dem Kunden oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen sind.

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Artikel 11 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der im Rahmen einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten wird in der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung beschrieben.

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Artikel 12 — Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Code de la consommation über das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten haben Sie, nachdem Sie sich zunächst an die Künstlerin gewandt haben und keine für Sie zufriedenstellende Antwort erhalten haben, die Möglichkeit, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren bei folgender Stelle einzuleiten:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Frankreich

Tel.: 01 89 47 00 14

Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-Mail: litiges@cm2c.net

Der Kunde kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Artikel 13 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Kommt eine solche Lösung nicht zustande, sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Bestimmungen.

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Artikel 14 — Änderung der AGB

Diese AGB können jederzeit geändert werden.

Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestätigung dieser Bestellung gültig war.